国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司扩大召回部分进口汽车

发布时间：2021-08-02

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2021-07-30至2022-07-30
召回车辆总数量		9辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C级	C 260	2021	1	起：2020-09-11 止：2020-09-11	起：W1KWJ7HB9MG048721 止：W1KWJ7HB9MG048721
E级	AMG E 63 S 4MATIC (213089 ZF8KB)	2020	1	起：2019-09-27 止：2019-09-27	起：WDDZF8KB0LA741739 止：WDDZF8KB0LA741739
GLC SUV	GLC 260 4MATIC	2021	1	起：2020-10-20 止：2020-10-20	起：W1N0J8BB8MF896232 止：W1N0J8BB8MF896232
GLE SUV	GLE 350 e 4MATIC	2121	1	起：2020-10-13 止：2020-10-13	起：W1NFB5EB2LA286047 止：W1NFB5EB2LA286047
GLE SUV	梅赛德斯-AMG GLE 53 4MATIC+	2021	1	起：2020-08-04 止：2020-08-04	起：W1NFD6BB0LA275682 止：W1NFD6BB0LA275682
G级	G 500(463260YC6AH)	2019	1	起：2019-10-08 止：2019-10-08	起：WDCYC6AH6LX337392 止：WDCYC6AH6LX337392
S级	S 350 L	2018	1	起：2017-11-25 止：2017-11-25	起：WDDUG5FB4JA385308 止：WDDUG5FB4JA385308
S级	S 450 4MATIC MAYBACH	2018	1	起：2017-07-28 止：2017-07-28	起：WDDUX6EB7JA353220 止：WDDUX6EB7JA353220
S级	S 450 L 4MATIC	2021	1	起：2020-07-18 止：2020-07-18	起：W1KUG5KB9LA584038 止：W1KUG5KB9LA584038
缺陷描述		由于经销商车间诊断系统的软件错误，通信模块可能在车间诊断测试期间停用。
可能造成的后果		如果通信模块被停用，紧急呼叫功能eCall将不能作为自动功能或通过手动按下车辆中的SOS按钮来使用，乘员在紧急情况下无法与呼叫中心联系，这可能延缓救援，存在安全隐患。
召回维修措施		检查受影响车辆的通信模块配置，并激活。
应急处置方法		一旦客户发现 Mercede Me Connect 功能无法连接或车机系统显示 SOS 功能停用，表明通讯模块已停用，应到最近的梅赛德斯-奔驰合作伙伴处进行必要的检查和维修。
生产车辆改进措施		车间诊断系统软件的更新可确保从2021年3月30日起不再出现此问题。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:无；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-07-30至2021-09-10；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

上一篇：北京奔驰汽车有限公司扩大召回部分... 下一篇：宝马（中国）汽车贸易有限公司召回...