国内召回公告

现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车

发布时间：2022-11-25

生产者名称		现代汽车（中国）投资有限公司
召回实施时间		2022-11-15至2023-11-14
召回车辆总数量		13954辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
索兰托	索兰托2.2L - 5座4驱至尊版	861	起：2012-09-11 止：2014-08-14	起：KNAKU8146D5364619 止：KNAKU8140E5583769
索兰托	索兰托2.2L - 5座4驱豪华版	5842	起：2012-09-11 止：2014-08-14	起：KNAKU8144D5364618 止：KNAKU8146E5584473
索兰托	索兰托2.2L - 7座4驱至尊版	1087	起：2012-09-17 止：2014-08-14	起：KNAKU8140D5366138 止：KNAKU8148E5584720
索兰托	索兰托2.2L - 7座4驱豪华版	6164	起：2012-10-05 止：2014-08-19	起：KNAKU8140D5371484 止：KNAKU8149E5584757
缺陷描述		辅助电加热器（PTC加热器)连接器线束固定位置对振动不利，可能产生共振，长时间共振可能导致连接器端子部位接触电阻; 同时辅助电加热器（PTC加热器）因电流过大（通过三个继电器提供电流）连接器部位发生温度过高现象，长时间运行时连接器部位有可能发生损坏。
可能造成的后果		客户使用辅助电加热器（PTC加热器）时，由于连接器端子发生接触电阻及工作电流过高，可能发生辅助电加热器连接器损坏，严重时有可能发生火灾，存在安全隐患。
召回维修措施		对所有安装辅助电加热器（PTC加热器）的车辆，更换辅助电加热器（PTC加热器）继电器及重新固定辅助电加热器线束；如果辅助电加热器连接器损坏，免费更换辅助电加热器。
应急处置方法		如果客户发现车辆有烧焦气味，建议客户将车辆停在路边，拨打进口起亚客户电话400-882-2060请求救援。
生产车辆改进措施		已停产
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量：0；保修或索赔案件：0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-10-28 至 2022-11-27; 通知车主方式: 挂号信;短信,电话; 服务热线（座机拨打）: 400-882-2060;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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