国内召回公告

郑州日产汽车有限公司召回部分帅客纯电动汽车

发布时间：2020-10-10

生产者名称		郑州日产汽车有限公司
召回实施时间		2020-09-24至2021-09-23
召回车辆总数量		2809辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
帅客纯电动	纯电动乘用车	2017-2020	1486	起：2017-01-01 止：2020-08-11	起：LJNDFV1T0GN100063 止：LJNEDV1TXLN162736
帅客纯电动	纯电动厢式运输车	2016-2020	1323	起：2015-11-21 止：2020-08-11	起：LJNDFV1T0GN100063 止：LJNDFV1T0GN100094
缺陷描述		转向电机控制软件中存在一个冗余的侧风补偿模块，在某些特定条件下会被激活，进而改变转向电机ECU内部参数值，从而导致转向沉重、摇摆、卡滞故障。
可能造成的后果		车辆方向盘打死后会突然出现车辆方向盘转向沉重、摇摆、转向卡滞，会导致车辆发生事故，存在安全隐患。
召回维修措施		刷写转向电机控制软件中屏蔽冗余BUG的程序
应急处置方法		车辆在召回实施前，对于有疑问或者担心的客户，可进站进行转角测试，也可进行四轮定位确认，转向极限角度不超过 653 °时，不会出现车辆转向沉重的问题。
生产车辆改进措施		2020年8月12日开始，生产的产品已经采用屏蔽冗余BUG的程序。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:5；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2020-09-24至2020-10-24；通知车主方式:电话,短信,信函,其他方式；服务热线（座机拨打）:4006999766；服务热线（手机拨打）:4006999766；
其他信息		用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

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