国内召回公告


郑州日产汽车有限公司召回部分帅客纯电动汽车

发布时间:2020-10-10    

生产者名称 郑州日产汽车有限公司 
召回实施时间 2020-09-24至2021-09-23 
召回车辆总数量 2809辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

帅客纯电动 纯电动乘用车 2017-2020 1486 起:2017-01-01
止:2020-08-11
起:LJNDFV1T0GN100063
止:LJNEDV1TXLN162736
帅客纯电动 纯电动厢式运输车 2016-2020 1323 起:2015-11-21
止:2020-08-11
起:LJNDFV1T0GN100063
止:LJNDFV1T0GN100094
缺陷描述 转向电机控制软件中存在一个冗余的侧风补偿模块,在某些特定条件下会被激活,进而改变转向电机ECU内部参数值,从而导致转向沉重、摇摆、卡滞故障。 
可能造成的后果 车辆方向盘打死后会突然出现车辆方向盘转向沉重、摇摆、转向卡滞,会导致车辆发生事故,存在安全隐患。 
召回维修措施 刷写转向电机控制软件中屏蔽冗余BUG的程序 
应急处置方法 车辆在召回实施前,对于有疑问或者担心的客户,可进站
进行转角测试,也可进行四轮定位确认,转向极限角度不
超过 653 °时,不会出现车辆转向沉重的问题。 
生产车辆改进措施 2020年8月12日开始,生产的产品已经采用屏蔽冗余BUG的程序。 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:5;保修或索赔案件: 无 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2020-09-24至2020-10-24;通知车主方式:电话,短信,信函,其他方式;服务热线(座机拨打):4006999766;服务热线(手机拨打):4006999766; 
其他信息 用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。 
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