江苏安惠医疗器械有限公司召回颈部康健按摩器的电源适配器

生产者名称 

江苏安惠医疗器械有限公司 

召回实施时间 

2020-11-09至2020-11-20 

产品名称 

颈部康健按摩器 

品牌 

医绅 

型号/ 

规格 

主机：JKAH-3、

电源适配器：

TEKA012-1201000CH 

生产起止日期 

2019-6-3至

2019-6-25 

生产批号 

/批次 

主机：190601903；

电源适配器：1910； 

召回 

数量 

120 

产品描述及外观照片 

本产品外部主要是塑料件，圆标上印有商标，外观整体按梯次抬升，产品的外

观设计根据人体颈部生理曲线，结合人体工程力学原理。产品通过气泵产生压

力空气配合电磁阀对气囊充放气使颈部做往复抬升动。 

缺陷描述及缺陷部位照片 

产品使用电源适配器保护阻抗只有一个单独元件组成。 

可能造成的后果 

电源适配器保护阻抗只有一个单独元件构成，若该元件发生击穿或短路，则

被保护的易触及导电部件可能变成危险的带电件，导致电击伤害。 

召回措施 

该公司已于2019年8月24日给南通恒医康电子商务有限公司发出关于电源适

配器的退换召回公告，截至2020年8月1日已经召回电源适配器692只。南通

恒医康电子商务有限公司积极配合，于2019年8月25日在其京东销售平台发

布退换召回信息。并在其公司企业牌旁进行了公告，以消除安全隐患。消

费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由我公司承担。 

投诉索赔情况 

迄今为止，尚未收到任何投诉及伤害事故索赔等信息。 

事故及人员伤亡情况 

无 

通知消费者方式 

徐建华（召回负责人）联系方式：15962980773；或QQ：421818409 

其他信息 

相关用户也可以登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注 

微信公众号（SAMRDPAC），或拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中 

心热线电话：010-59799616，了解更多信息，反映缺陷线索。