永康市富冠工贸有限公司召回部分电动平衡车

生产者名称 

永康市富冠工贸有限公司 

产品名称 

电动平衡车 

品牌 

阿尔郎 

型号/规格 

X3 、X8  

生产起止日期 

2019年3月23日至2019年5月13日 

涉及数量 

9740件（其中X3型号1926件，X8型号7814件） 

生产批号/批次 

190323010～190513036 

召回启动时间 

2020年8月7日 

计划完成时间 

2021年7月31日 

产品描述及外观照片 

X3 

X8 

存在的缺陷 

不符合国家安全标准中失稳保护、单节电池欠压报警限速、防水性能相关

要求，以及存在软件算法与电机参数匹配不完善的问题。 

可能造成的后果 

可能会增加消费者在使用平衡车时失去平衡的几率，极端情况下可能会导

致消费者摔伤；可能存在起火危险。 

避免损害发生的应急处置方式 

停止使用。 

具体召回措施 

免费维修，对于无法维修的，免费退换货。 

召回负责机构 

永康市富冠工贸有限公司 

召回联系方式 

召回服务热线：0579-87400709 

官网

召回进度安排 

1．发布召回信息。 

2. 自召回信息发布之日起至2021年7月，由我司售后部门负责组织召回，

消费者可通过联系服务热线0579-87400709进行咨询。对于召回范围内的

产品由我司免费维修，对于无法维修的，可免费退换货。 

事故及人员伤亡情况等其他需要报告的内容 

无。 

其他信息 

相关消费者也可以登录缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及

关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打缺陷产品管理中心热线电话：

010-59799616，了解更多信息。