国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司召回部分E级、GLC汽车

发布时间：2023-03-24

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2023-04-12至2024-04-12
召回车辆总数量		548辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
E级	E 260 L	75	起：2022-09-21 止：2022-09-26	起：LE4ZG8AB6PL885325 止：LE4ZG8AB8PL887836
E级	E 350 e L	86	起：2022-09-21 止：2022-09-26	起：LE4ZG5FB5PL884965 止：LE4ZG5FBXPL887814
E级	E300 L	372	起：2022-09-21 止：2022-09-26	起：LE4ZG8DB1PL885566 止：LE4ZG8DB0PL887938
GLC SUV	GLC 260 L 4MATIC	13	起：2022-09-26 止：2022-09-26	起：LE40B8BB0NL905636 止：LE40B8BB0NL911579
GLC SUV	GLC 300 L 4MATIC	2	起：2022-09-23 止：2022-09-25	起：LE40B8EB8NL909560 止：LE40B8EB8NL909560
缺陷描述		召回范围内车辆由于MBUX多媒体系统主机电路板上装配了不正确电阻器，在低温下启动车辆时，MBUX多媒体系统主机无法提供准确的车辆位置。
可能造成的后果		在这种情况下，触发紧急呼叫时，发送给梅赛德斯-奔驰紧急呼叫中心的车辆位置可能会出现偏差，可能导致发生事故时救援延迟，存在安全隐患。
召回维修措施		北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费为召回范围内车辆更换MBUX多媒体系统主机，以消除安全隐患。
应急处置方法		受召回影响车辆的车主请尽快联系最近的梅赛德斯-奔驰授权经销商，以便安排对车辆进行预约检查。
生产车辆改进措施		供应商更改生产流程确保从2022年9月27日起不再发生此问题。
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-03-03 至 2023-04-14; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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