国内召回公告

特斯拉(上海)有限公司召回部分国产Model 3电动汽车

发布时间：2021-12-31

生产者名称		特斯拉（上海）有限公司
召回实施时间		2021-12-29至2023-05-28
召回车辆总数量		144208辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Model 3	Model 3 全轮驱动高性能版	2020	38	起：2020-01-05 止：2020-12-23	起：LRW3E7EBXLCR03757 止：LRW3E7EC6LC147840
Model 3	Model 3 标准续航后驱升级版	2019;2020	118251	起：2019-10-14 止：2020-12-27	起：LRW3E7EA6LC000500 止：LRW3E7FA4LC151723
Model 3	Model 3 长续航后轮驱动版	2019;2020	25919	起：2019-12-19 止：2020-12-05	起：LRW3E7EAXLC001021 止：LRW3E7EA9LC138029
缺陷描述		本次召回范围内车辆的后备箱盖经过长期重复打开和关闭后，可能会造成后备箱线束过度磨损，如果该磨损造成了同轴电缆的内芯分离，可能会导致倒车影像无法正常工作。
可能造成的后果		倒车影像无法正常工作，从而会影响驾驶员倒车时的视野，极端情况下会增加倒车时的碰撞风险，存在安全隐患。
召回维修措施		将免费检查召回范围内车辆的后备箱线束。如果磨损程度在同轴电缆的设计允许范围之内，特斯拉服务中心将为后备箱线束安装保护罩，以确保线束在后备箱关闭状态下具备足够的弯曲半径，防止进一步磨损；如果磨损程度超出同轴电缆设计允许范围，特斯拉服务中心将为车辆更换新的线束并安装保护罩，以消除安全隐患。
应急处置方法		车辆召回维修前，车主应谨慎驾驶车辆，并在召回开始后尽快联系服务中心进行检修。
生产车辆改进措施		随着2020款 Model 3汽车生产的结束，召回的零部件已经停产。2021款Model 3汽车配备了不同的线束设计。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:23；保修或索赔案件: 23
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-12-29至2022-01-28；通知车主方式:短信,邮件,信函；服务热线（座机拨打）:4009100707；服务热线（手机拨打）:4009100707；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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