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长城汽车股份有限公司召回部分欧拉IQ电动汽车
发布时间：2021-07-16
| 生产者名称 | 长城汽车股份有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2021-07-14至2022-07-13 | ||||
| 召回车辆总数量 | 16216辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| 欧拉iQ | 欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 出行版 | 2019 | 2166 | 起：2019-05-12 止：2019-08-16 |
起：LGWEEUA57KE011194 止：LGWEEUA58KE013648 |
| 欧拉iQ | 欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 智享型 | 2018；2019 | 200 | 起：2018-11-29 止：2019-10-30 |
起：LGWEEUA57JE003448 止：LGWEEUA52KE014021 |
| 欧拉iQ | 欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 智尊型 | 2018；2019 | 50 | 起：2019-08-27 止：2019-09-15 |
起：LGWEEUA56KE013051 止：LGWEEUA50KE013949 |
| 欧拉iQ | 欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 智联型 | 2018；2019 | 12032 | 起：2018-07-07 止：2019-10-30 |
起：LGWEEUA53JE001003 止：LGWEEUA55KE014059 |
| 欧拉iQ | 欧拉iQ 纯电动 自动 两驱 进取型 | 2018；2019 | 1768 | 起：2018-07-07 止：2019-04-27 |
起：LGWEEUA51JE001002 止：LGWEEUA58KE010622 |
| 缺陷描述 | 车辆搭载的部分动力电池一致性与BMS软件控制策略存在匹配差异，长期连续频繁快充后，电池性能下降，极端情况下可能发生动力电池热失控，存在安全隐患。 | ||||
| 可能造成的后果 | 极端情况下可能发生动力电池热失控，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 对召回范围内的车辆动力电池进行免费检测，并刷写适应工况场景的控制策略软件，必要时更换电池模组。 | ||||
| 应急处置方法 | 在车辆出现“动力电池故障”文字及声音报警提示时，请 放慢车速选择安全地点停车，并联系最近的经销店进行处 理。 |
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| 生产车辆改进措施 | 2020年11月此车型已停产 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:5；保修或索赔案件: 0 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2021-07-14至2021-07-30；通知车主方式:电话,短信,其他方式；服务热线（座机拨打）:400-666-5969；服务热线（手机拨打）:400-666-5969； | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
