国内召回公告

大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口兰博基尼品牌汽车（一）

发布时间：2021-05-19

生产者名称		大众汽车（中国）销售有限公司
召回实施时间		2021-05-12至2022-11-12
召回车辆总数量		143辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Urus	Urus	2021	143	起：2020-07-27 止：2020-12-10	起：ZPBEA2ZL7MLA10601 止：ZPBEA2ZL5MLA12377
缺陷描述		相关车辆因通信模块软件的设计问题，当紧急呼叫功能被自动触发时，呼叫中心与车内乘员能够实施通话，但无法获取车辆方面数据，包括：车辆位置，气囊触发情况，乘员数量及VIN等信息。
可能造成的后果		在发生较严重事故的情况下，如果车内乘员已经不能够进行通话，将导致无法实施有效救援，存在安全隐患
召回维修措施		对车辆的通信模块进行软件升级（非OTA）
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		生产线上相关软件已经进行更正
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-04-30至2021-06-20；通知车主方式:挂号信,电话,短信,信函；服务热线（座机拨打）:400-116-6606；服务热线（手机拨打）:400-116-6606
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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