国内召回公告

郑州宇通客车股份有限公司召回部分纯电动城市客车

发布时间：2019-11-29

生产者名称		郑州宇通客车股份有限公司
召回实施时间		2019-11-29至2020-01-29
召回车辆总数量		4037辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
公交系列	ZK6105BEVG53型纯电动城市客车		682	起：2018-06-14 止：2019-01-09	起：LZYTBGCW3J1020114 止：LZYTBGCW9K1063616
公交系列	ZK6105BEVG55型纯电动城市客车		1816	起：2018-06-20 止：2019-01-28	起：LZYTBGCW3J1021540 止：LZYTBGCW0K1003563
公交系列	ZK6105BEVG6型纯电动城市客车		1170	起：2015-06-30 止：2016-12-13	起：LZYTBGBW3F1017996 止：LZYTBGBW3G1071445
公交系列	ZK6826BEVG12A型纯电动城市客车		181	起：2018-06-25 止：2019-01-14	起：LZYTDGBW0J1020180 止：LZYTDGBW1K1001297
公交系列	ZK6826BEVG13A型纯电动城市客车		188	起：2018-09-14 止：2019-01-16	起：LZYTDGBW8J1036207 止：LZYTDGBW0K1001887
缺陷描述		本次召回范围内车辆不踩行车制动踏板可进行选、换挡操作，起步阶段驱动力控制策略允许驱动电机扭矩瞬间可以达到最大值，可能会导致驾驶员在启动车辆时未按照使用说明书的“轻踩刹车选择挡位”等方面的要求进行操作，车辆起步时可能突然快速驶出，存在安全隐患。
可能造成的后果		极端情况下可能会导致驾驶员在启动车辆时未按照使用说明书的“轻踩刹车选择挡位”等方面的要求进行操作，车辆起步时可能突然快速驶出，存在安全隐患。
召回维修措施		对召回范围内车辆的挡位选择程序进行软件升级，升级后车辆必须踩刹车才可换入D/R挡，可避免驾驶员在启动车辆时未按照使用说明书的“轻踩刹车选择挡位”等方面的要求进行操作。
应急处置方法		立即松开油门，迅速踩下制动踏板。
生产车辆改进措施		生产车辆同步进行软件升级。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:1；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况
车主通知方式		通知车主时间:2019-11-29至2019-12-29；通知车主方式:电话；服务热线（座机拨打）:400-659-6666；服务热线（手机拨打）:400-659-6666；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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