国内召回公告

大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口途锐汽车

发布时间：2020-03-27

生产者名称		大众汽车（中国）销售有限公司
召回实施时间		2020-03-27至2020-09-27
召回车辆总数量		49辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
途锐	全新途锐	2019-2020	49	起：2018-06-09 止：2019-02-14	起：WVGSV6CR5JD008589 止：WVGSS6CR9KD029648
缺陷描述		由于生产偏差，装配人员未严格遵照操作流程，特定期间内生产的部分车辆可能存在转向轴与转向机的连接螺栓未按正确扭矩紧固的情况，螺栓在使用过程中可能松脱，这将对车辆的转向性能产生影响
可能造成的后果		如果螺栓发生松脱，将对车辆转向性能产生影响，甚至不排除出现转向失效的情况，存在安全隐患。
召回维修措施		为召回范围内的车辆免费更换新的自锁式螺栓并按标准扭矩重新紧固，以消除安全隐患。
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		优化生产线装配操作流程并加强培训
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2020-03-23至2020-05-07；通知车主方式:挂号信,电话,短信,信函；服务热线（座机拨打）:400-188-0888；服务热线（手机拨打）:400-188-0888
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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