国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV汽车

发布时间：2019-10-15

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2019-10-15至2020-10-08
召回车辆总数量		3513辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
GLE SUV	GLE 350 4MATIC	2019	2395	起：2018-12-17 止：2019-06-19	起：WDCFB4KE8KA007368 止：WDCFB4KE0KA007641
GLE SUV	GLE 450 4MATIC	2019	1118	起：2018-10-29 止：2019-05-12	起：WDCFB5KB9KA002515 止：WDCFB5KB9KA052802
缺陷描述		由于装配过程中出现偏差，空调排水软管可能安装不正确。无法确保其连接的紧密性。
可能造成的后果		由于空调排水软管可能安装不正确，空调的冷凝水可能会进入驾驶员和乘客席。如果冷凝水进入驾驶员和乘客的脚部空间，可能会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。短路可能增加起火的风险，可能增加车辆发生碰撞或人员受伤的风险，此外，车辆其他功能的性能可能会受到影响，例如自动紧急呼叫（eCall）可能不能用，车辆可能无法解锁和/或启动，并且可能在驾驶过程中激活发动机跛行回家模式，存在安全隐患。
召回维修措施		为受影响车辆检查空调排水软管是否安装到位，如果有必要则完成正确的安装。如果检查到已经发生其他零件损坏，则进行必要的更换。
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		装配过程进行了优化，确保从2019年7月13日开始不会发生同样的问题
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:无；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2019-10-15至2019-11-15；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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