国内召回公告

捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司召回部分进口路虎揽胜和路虎揽胜运动版汽车

发布时间：2015-04-03

生产者名称		捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司
召回实施时间		2015-04-03至2016-03-31
召回车辆总数量		16293辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
新揽胜		2013和2014年款	9884	起：2013-05-09 止：2015-02-12	起：SALGA2EF4DA100227 止：SALGA3VF4EA154795
新揽胜运动		2014和2015年款	6409	起：2012-09-04 止：2014-01-08	起：SALWA2VF1EA300091 止：SALWA2VF4FA617705
缺陷描述		部分2013和2014款路虎揽胜、路虎揽胜运动版的车辆在装配过程中制动真空软管并未正确按照安装指导书进行布管，这可能导致真空软管与前端附件传动系统 (FEAD) 皮带轮接触，使真空软管磨破;
可能造成的后果		如果制动真空软管布管不正确，有可能导致摩擦现象，致使软管磨破，最终可能导致制动系统的真空辅助作用完全丧失。这种情况将导致制动踏板发硬，车辆制动距离增加，有可能导致车辆发生碰撞。
召回维修措施		捷豹路虎将通知、指导车主将他们的车辆送到捷豹路虎授权经销商处，由经销商检查真空软管的状况，如果没有明显损坏，经销商将重新正确布置真空软管，将双“C”型卡扣置于正确的方位和位置；如果发现损坏，则将更换软管。
生产车辆改进措施		制动真空软管WES文件已更新，包含正确的布管信息以及正确的双“C”型卡扣方位和位置信息。
投诉索赔情况		截至目前，在中国市场有14个保修报告反馈此问题，其中揽胜为6件，揽胜运动为8件。
事故及人员伤亡情况		截至目前，捷豹路虎中国收到由此问题导致的一起小型追尾事故，但未造成任何人员或财产的损害。
车主通知方式		捷豹路虎中国将由授权经销商于2015年04月03日起通过信件寄送、电话、短信等有效方式通知召回范围内的受影响客户；相关用户可拨打客户服务热线400-820-8955进行咨询。
其他信息		车主可以拨打路虎进口汽车免费客服电话400-820-0187，或联系当地经销商了解具体情况。用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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